Infrastructures d’entreprise
Infogérance informatique à Nantes
Du poste de travail aux serveurs, du réseau à Microsoft 365 : AxisDigital accompagne votre entreprise dans la gestion de son informatique. Réseaux, sécurité, virtualisation, stockage et sauvegardes sont suivis dans un périmètre défini avec vous.
- Serveurs, réseaux et sécurité
- Postes de travail et Microsoft 365
- Virtualisation, stockage et sauvegardes
Basés à Nantes · Projets partout en France
Informatique d’entreprise
Une infrastructure suivie, pas seulement installée
Un compte qui ne peut plus se connecter, un serveur de fichiers saturé, une résolution DNS incorrecte ou une sauvegarde qui échoue : ces incidents peuvent interrompre le travail de toute une équipe. Leur origine n’est pas toujours spectaculaire. Elle tient souvent à une configuration oubliée, une mise à jour repoussée ou une dépendance mal documentée.
AxisDigital accompagne les entreprises sur l’ensemble de leur environnement informatique : postes de travail, serveurs Linux et Windows, réseau, messagerie, Microsoft 365, virtualisation et stockage. Nous prenons en compte les liens entre ces éléments, qu’ils soient dans vos locaux, chez un hébergeur ou dans le cloud. Le travail commence par un inventaire : ce qui existe, ce qui sert réellement à votre activité et ce qui doit être protégé en priorité.
L’infogérance ne se limite pas à répondre lorsqu’une panne survient. Elle organise les opérations régulières, les accès, les sauvegardes et la gestion des changements. Vous disposez d’un périmètre clair, de procédures exploitables et d’un suivi des interventions, plutôt que d’une infrastructure dont le fonctionnement dépend d’une seule personne.
Administration
Linux, Windows et les services de votre entreprise
Nous adaptons l’intervention à vos versions, vos applications et vos contraintes d’exploitation. Les changements sont préparés avant leur application.
- Serveurs Linux
Administration du système, gestion des utilisateurs et droits, services, stockage, correctifs et journaux. Les accès d’administration sont limités et les configurations importantes documentées.
- Système
- Services
- Accès
- Windows Server
Installation et suivi des rôles serveur, maintenance du système, gestion des services et des volumes. Les mises à jour et redémarrages sont planifiés en tenant compte des logiciels utilisés et des horaires de l’entreprise.
- Rôles serveur
- Correctifs
- Active Directory et stratégies de groupe
Organisation des comptes, groupes et unités d’organisation, gestion des permissions et des stratégies de groupe (GPO). Nous vérifions les dépendances de l’annuaire, notamment le DNS, la réplication et les comptes privilégiés.
- AD DS
- GPO
- Permissions
- DNS et DHCP
Configuration et entretien des zones DNS, enregistrements, redirecteurs, étendues DHCP et réservations. Une adresse IP attribuée et un nom résolu correctement sont indispensables au fonctionnement des services internes.
- Résolution de noms
- Adressage IP
- Fichiers, stockage et droits d’accès
Organisation des partages, permissions par groupe, suivi de l’espace disponible et des besoins de stockage. Les accès doivent correspondre aux usages des collaborateurs, sans donner à chacun des droits d’administration.
- Partages
- Volumes
- Droits
- Maintenance et diagnostic
Analyse des alertes et journaux, recherche des causes d’incident, correctifs et contrôle après intervention. Les opérations sont tracées pour retrouver ce qui a changé et préparer les évolutions suivantes.
- Journaux
- Interventions
Réseaux et sécurité
Relier vos équipes et protéger les accès
Un réseau d’entreprise doit permettre aux collaborateurs de travailler sans exposer inutilement les ressources internes. Nous prenons en charge sa configuration et son suivi dans le périmètre convenu.
- Réseau local et Wi-Fi professionnel
Configuration des équipements, commutateurs et points d’accès, organisation des VLAN et séparation des usages. Un réseau invité peut être isolé des ressources internes. Nous examinons la couverture, les problèmes de connexion et les besoins de capacité.
- LAN
- Wi-Fi
- VLAN
- Pare-feu et segmentation
Gestion des règles de filtrage, des services exposés et des zones réseau. Les flux autorisés sont documentés et les changements préparés pour protéger les échanges sans interrompre les applications nécessaires.
- Pare-feu
- Filtrage
- Segmentation
- VPN et accès distants
Mise en place et administration des accès pour le télétravail ou la liaison entre sites. Les permissions et méthodes d’authentification sont adaptées aux utilisateurs et aux équipements, avec une revue des accès devenus inutiles.
- VPN
- Télétravail
- Multi-sites
Postes et utilisateurs
Une informatique qui sert le travail quotidien
Un poste lent, une imprimante inaccessible ou un compte mal configuré peut faire perdre du temps chaque jour. Nous accompagnons la préparation et le suivi du parc informatique : configuration des postes, installation des applications prévues, mises à jour et diagnostic des dysfonctionnements.
Les arrivées, changements de fonction et départs doivent être organisés. Nous préparons les comptes et équipements nécessaires, attribuons les droits convenus et retirons les accès lorsque leur usage prend fin. L’inventaire aide à suivre les machines, leur état et les besoins de renouvellement.
Assistance aux collaborateurs
Prise en charge des difficultés d’utilisation et incidents sur les équipements ou logiciels couverts. L’assistance peut être réalisée à distance, ou sur site lorsque cela est prévu. Les horaires, canaux de contact et modalités d’intervention sont précisés dans la proposition.
Un parc entretenu et documenté
Suivi des versions, correctifs et configurations, gestion des droits locaux et préparation des remplacements. Nous distinguons les incidents ponctuels des problèmes récurrents qui nécessitent une action de fond.
Microsoft 365
Messagerie, collaboration et identités maîtrisées
Nous administrons votre environnement Microsoft 365 en tenant compte de vos abonnements, des fonctionnalités disponibles et de la manière dont vos équipes travaillent.
- Comptes, licences et Entra ID
Création et suivi des utilisateurs, groupes et licences, gestion des identités dans Microsoft Entra ID. Les accès et l’authentification multifacteur sont configurés selon les besoins et les possibilités de votre environnement.
- Entra ID
- Identités
- Licences
- Messagerie et Exchange Online
Administration des boîtes aux lettres, adresses partagées et groupes, diagnostic des problèmes d’envoi ou de réception. Les paramètres de domaine et d’authentification des emails sont vérifiés lors d’une mise en place ou d’une migration.
- Exchange Online
- Messagerie
- Teams, SharePoint et OneDrive
Organisation des espaces de collaboration et des partages, gestion des permissions et accompagnement des usages. Les accès externes et le partage de documents sont cadrés pour éviter de diffuser des informations au-delà des destinataires prévus.
- Teams
- SharePoint
- OneDrive
Virtualisation et stockage
Des ressources adaptées à vos applications et à vos données
La virtualisation permet de répartir plusieurs serveurs sur une infrastructure physique, mais exige un suivi des ressources, des dépendances et de l’état des hôtes. Nous prenons en charge l’administration des hyperviseurs et machines virtuelles compatibles avec le périmètre retenu : allocation du processeur, de la mémoire et du stockage, maintenance et préparation des évolutions.
Les solutions NAS et SAN sont étudiées selon leurs usages : partage de fichiers, stockage de machines virtuelles, capacité ou performances. Nous suivons les volumes, permissions et alertes utiles. La redondance matérielle contribue à la disponibilité, mais ne remplace pas une sauvegarde séparée.
Dans un environnement hybride, les applications et les données peuvent être réparties entre vos locaux et des services cloud. Nous documentons les connexions, les accès et les responsabilités pour que cette répartition reste compréhensible et exploitable.
Suivi opérationnel
Surveiller les bons signaux et organiser les mises à jour
La supervision sert à repérer ce qui mérite une action : un disque qui se remplit, un service arrêté, une erreur de réplication ou un traitement de sauvegarde qui ne se termine plus. Les indicateurs et seuils sont choisis selon le rôle de chaque serveur. Une accumulation d’alertes inutiles ne remplace pas un suivi pertinent.
Les correctifs sont planifiés avec une vérification préalable des dépendances et une solution de retour arrière lorsque c’est possible. Certaines opérations nécessitent une interruption ; nous la préparons avec vous et contrôlons le fonctionnement des services après intervention.
- Ressources et services essentiels surveillés
- Correctifs et fenêtres de maintenance convenus
- Vérification des services après changement
- Journal des interventions et recommandations
Protection des données
Une sauvegarde doit aussi pouvoir être restaurée
Un fichier copié sur le même serveur n’est pas une protection suffisante contre sa perte. Nous définissons les données et configurations à sauvegarder, la fréquence des copies, la durée de conservation et leur destination en fonction de vos besoins et de vos contraintes. Une copie séparée et, lorsque la solution le permet, protégée contre la modification aide à réduire les risques.
La réussite affichée d’une tâche de sauvegarde ne garantit pas qu’un serveur ou un fichier sera récupérable. Des tests de restauration permettent de vérifier le contenu, les accès nécessaires et les étapes de reprise. Pour Active Directory et les applications métier, une restauration doit tenir compte des mécanismes propres au service, pas seulement de ses fichiers.
Nous cadrons avec vous la perte de données maximale acceptable (RPO) et le temps de reprise visé (RTO). Ces objectifs orientent la solution ; ils ne deviennent des engagements que lorsqu’ils sont définis et validés au contrat. Les procédures précisent qui intervient, dans quel ordre et avec quels moyens.
- Périmètre et rétention définis par écrit
- Contrôle des tâches et traitement des échecs
- Tests de récupération selon un calendrier convenu
- Procédures de reprise documentées
Sécurité et continuité
Réduire les risques sans bloquer le travail quotidien
La sécurité commence par une connaissance des accès et des dépendances. Qui peut administrer le domaine ? Quels comptes sont encore utilisés par les services ? Quels serveurs sont exposés ? Nous examinons ces questions avant de modifier les permissions ou de désactiver un compte.
Le suivi peut comprendre la limitation des comptes privilégiés, la revue des droits, la réduction des services inutiles, les correctifs et l’analyse des événements utiles. Une mesure technique doit rester compatible avec les logiciels métier et les contraintes des utilisateurs. Les arbitrages sont documentés, notamment lorsqu’un système ancien impose des restrictions.
Préparer la reprise d’activité
Nous identifions les services à rétablir en premier, les dépendances et les accès nécessaires. Le plan de reprise doit rester utilisable en situation d’incident et être révisé lorsque l’infrastructure change.
Garder la maîtrise de votre environnement
L’entreprise conserve la visibilité sur ses équipements, ses accès et les interventions réalisées. La documentation et les conditions de réversibilité permettent d’organiser une reprise par votre équipe ou un autre prestataire.
Prise en charge
Comment démarre votre infogérance
- 01
Inventorier et comprendre
Postes, serveurs, réseau, Microsoft 365, virtualisation, stockage, accès et sauvegardes existantes, avec les contraintes de vos équipes.
LivrableInventaire et dépendances
- 02
Prioriser les actions
Identification des risques, des correctifs nécessaires et des points à clarifier avant la prise en charge.
LivrablePlan d’action et périmètre
- 03
Organiser l’exploitation
Mise en place ou reprise des outils de suivi, des sauvegardes et des procédures. Les changements sont convenus avec vous.
LivrableProcédures de maintenance et reprise
- 04
Maintenir et faire évoluer
Suivi des interventions, vérifications et recommandations selon le rythme défini au contrat.
LivrableCompte rendu et prochaines priorités
Des informations utiles à votre équipe
01 · Prise en charge
- Inventaire du parc, des serveurs, du réseau et des services cloud
- Points de fragilité et actions prioritaires
- Périmètre, accès et responsabilités
02 · Exploitation
- Historique des interventions
- Documentation des configurations utiles
- Politique de sauvegarde et procédure de restauration
03 · Suivi
- Résultats des vérifications convenues
- Recommandations de maintenance et d’évolution
- Préparation de la réversibilité
À savoir avant de démarrer
Un périmètre contractualisé, pas une promesse générale
Les équipements couverts, plages de suivi, délais d’intervention, déplacements éventuels et objectifs de restauration sont précisés au contrat. Cette page ne promet ni support 24 h/24, ni absence de panne, ni récupération garantie de toutes les données.
La gestion des infrastructures d’entreprise est distincte de l’hébergement web AxisDigital Cloud. Une prise en charge ne suppose pas de migrer vos serveurs vers notre plateforme.
Infogérance informatique
Questions fréquentes
Une question qui ne figure pas ici ? Posez-la directement dans le formulaire de contact, nous y répondons personnellement.
Pouvez-vous gérer toute notre informatique plutôt que seulement les serveurs ?
+
Oui, le périmètre peut réunir postes, assistance, réseaux, sécurité, Microsoft 365, serveurs, virtualisation, stockage et sauvegardes. Nous définissons les éléments couverts et le partage des responsabilités avec votre équipe ou vos autres prestataires.
Prenez-vous en charge le Wi-Fi, les pare-feu et les VPN ?
+
Oui. Nous étudions les équipements, la couverture, les flux et les accès distants. La configuration, le suivi et le traitement des incidents sont précisés dans le périmètre de prestation.
Intervenez-vous sur Microsoft 365 et les postes de travail ?
+
Oui : comptes, licences, Entra ID, messagerie et collaboration Microsoft 365, ainsi que configuration, maintenance et assistance sur les postes couverts. Les fonctionnalités disponibles dépendent de vos licences et de votre environnement.
Gérez-vous les machines virtuelles, NAS et SAN ?
+
Oui, après vérification des technologies, versions et accès disponibles. Nous suivons les ressources, volumes et dépendances, et distinguons la redondance ou les snapshots d’une véritable stratégie de sauvegarde.
Qu’est-ce que l’infogérance d’infrastructure ?
+
C’est la prise en charge définie par contrat de l’administration et du suivi de vos serveurs et de leurs services. Elle peut inclure maintenance, supervision, sauvegardes, diagnostic et documentation. Le périmètre est adapté à votre entreprise.
Gérez-vous Linux et Windows Server ?
+
Oui. Nous étudions vos versions, les rôles installés et les logiciels associés avant de proposer une prise en charge. Un système en fin de support peut nécessiter un projet de migration ou des mesures spécifiques.
Pouvez-vous reprendre un Active Directory existant ?
+
Oui, après analyse des contrôleurs de domaine, de la réplication, du DNS, des comptes privilégiés et des stratégies de groupe. Les modifications sont préparées pour préserver les usages existants.
Le DNS et le DHCP sont-ils inclus ?
+
Ils peuvent être inclus dans le périmètre convenu : zones et enregistrements DNS, résolution interne, étendues, réservations et diagnostic d’adressage DHCP. Nous vérifions aussi leurs liens avec les autres services.
La sauvegarde et les tests de restauration sont-ils compris ?
+
Ils sont définis dans la proposition : données couvertes, outil, fréquence, rétention, destination et calendrier de tests. Nous vérifions d’abord votre solution existante ; aucune fréquence ni capacité de reprise n’est présumée.
Faut-il changer d’hébergeur ou remplacer nos serveurs ?
+
Non, pas systématiquement. Nous pouvons étudier l’environnement existant dans vos locaux ou chez votre hébergeur. Un remplacement ou une migration n’est proposé que lorsque les contraintes techniques et les besoins le justifient.
Quels sont les délais d’intervention et le tarif ?
+
Ils dépendent du nombre de serveurs, de leurs rôles, de leur état et du niveau de suivi attendu. Nous établissons une proposition après le cadrage, avec les modalités d’intervention et les limites de la prestation.
Pour aller plus loin
Services complémentaires
Infogérance informatique
Un interlocuteur pour votre informatique d’entreprise
Présentez-nous vos postes, vos serveurs, vos réseaux et vos outils de travail. Nous définissons avec vous les priorités et un périmètre d’infogérance adapté.